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아픈 아이를 돌보기 위해 집에 갇혀 있는데, 갑자기 익숙한 느낌이 들 때 - 두리안에 대한 갈망이 떠오른다.
하지만 열대 과일을 사서 집으로 끌고 가서 뾰족한 껍데기를 열려고 두리안 노점이나 슈퍼마켓에 갈 필요는 없다.
그냥 핸드폰을 꺼내서 그랩이라는 앱을 열고 몇 번 탭하면 돼요.
45분 후에, 내 문을 두드리는 소리가 났다. 배달원이 가방을 건네줍니다. 그것은 갓 떠서 플라스틱 통에 밀봉되어 먹을 준비가 된 제 두리안입니다.
택시와 음식을 주문하는 것에서부터 우리의 요금을 지불하는 것, 그리고 휴가 예약을 하는 것에 이르기까지, 그랩과 같은 슈퍼 앱은 놀라운 일련의 서비스를 제공한다. 그것들은 아직 서양에 존재하지 않는다 - 일론 머스크는 X라고 불리는 것을 만들 생각을 하고 있다 - 하지만 아시아의 많은 지역에서 그것들은 이미 지난 몇 년 동안 우리의 일상 생활의 필수적인 부분이었다.
나는 주로 그랩을 이용해 밤 외출 후에 집에 차를 타고 가거나, 가족을 위해 저녁 식사를 요리할 힘이 없을 때 태국 음식을 주문한다.
하지만 싱가포르의 많은 사람들은 소포와 서류를 보내거나 온라인으로 쇼핑하기 위해 그것을 사용한다 - 한 동료는 방금 가정용 노래방 세트를 구입했다.
다른 확장은 당신이 버스와 페리 티켓을 예약하고, 호텔 예약을 하고, 심지어 누군가가 당신의 집에 와서 전문적인 코로나 면봉 검사를 할 수 있게 해준다.
이것들은 앱의 금융 시스템을 통해 지불될 수 있다. 당신의 은행 계좌나 신용카드와 연결된 전자 지갑이 있거나, 당신은 할부를 설정하거나, 앱을 통해 모든 활동을 할 때 당신이 버는 포인트로 지불할 수 있다.
그것은 또한 현금 없는 결제에도 사용될 수 있다 - 당신은 앱으로 QR 코드를 스캔하여 상점에서 물건을 결제하거나 당신의 계좌에 연결된 실물 카드를 얻을 수 있다.
하지만 그랩만이 이 마을의 유일한 선수는 아니다.
인도네시아의 고젝부터 인도의 페이까지 많은 슈퍼 앱이 있다.TM과 그들은 여러분이 매니큐어를 예약하고, 오토바이를 위한 연료를 주문하고, 교통 요금을 지불하고, 금을 사는 것과 같은 훨씬 더 많은 일을 할 수 있게 해줍니다.
그들은 동남아시아에서만 우리 인구의 약 4분의 3이 인터넷을 사용하고 있으며, 그 중 88%가 스마트폰을 소유하고 있는 디지털 원주민 지역에서 인기를 끌고 있다.
그리고, 중국의 위챗이 있다 - 머스크의 X의 영감이라고 하는 아시아의 오리지널 슈퍼 앱.
그것은 서비스 범위와 사용자 수 측면에서 이 지역의 가장 큰 앱 중 하나로 진화한 메시징 및 소셜 미디어 플랫폼이다. 마지막으로 집계한 결과 중국에서만 12억 9천만 명의 사용자가 있는 것으로 추정됩니다.
위챗은 또한 중국의 가장 큰 결제 네트워크 중 하나이며, 소비자들은 그것을 상품과 서비스에 대한 지불과 서로에게 돈을 보내기 위해 사용한다.
일부 연구는 중국 사용자가 깨어 있는 삶의 3분의 1을 위챗에만 쓴다고 제안한다.
정부에 의해 엄격하게 통제되는 사회에서 운영되는 중국의 일상 생활에서 위챗의 편재성이 어떻게 감시와 검열을 위한 도구가 되었는지에 대해 많은 것이 쓰여져 왔다.
정치적으로 민감한 것으로 간주되는 콘텐츠에 대해 메시지, 게시물, 심지어 계정까지 일상적으로 차단되며, 은행 신용 점수나 사회적 행동에 따라 시민들의 삶이 제한될 수 있는 중국에서 논란이 되고 있는 다양한 "사회적 신용" 제도에 어떻게 기여할 수 있는지에 대한 우려가 있다.
위챗은 2020년 앱 내 신용 기록이 좋으면 추가 혜택을 주는 자체 채점 시스템을 도입했다.
위챗의 예는 슈퍼 앱에 대한 주요 우려를 강조합니다. 모든 사람이 거의 모든 것을 몇 개의 플랫폼에서 수행하므로, 이 앱들은 결국 사람들에 대한 방대한 데이터를 수집하게 되고, 우리의 일상생활에 어느 정도 영향력을 행사할 수 있습니다.
그러한 데이터가 어떻게 처리되고 정부가 어느 정도까지 데이터에 접근할 수 있어야 하는지, 사생활이 특히 중시되는 사회에서 논쟁의 일부가 될 것이다. 머스크의 X 슈퍼 앱은 - 만약 그것이 실제로 결실을 맺는다면 - 일부 사람들은 양날의 스위스 군용 칼로 의심하고 볼 수 있다.
그러나 다른 사람들에게, 한 앱에서 삶을 사는 편리함과 단순함은 만들기 쉬운 절충안이다. 사생활에 대한 깊은 우려가 있는 사람들을 위해, 그들의 사용을 축소할 수 있는 선택권이 있다.
그리고 오픈 마켓에서 전문 앱들은 계속해서 사용자들의 관심을 끌기 위해 경쟁할 것이며, 대부분의 데이터가 단지 한두 회사의 손에 넘어갈 가능성을 줄일 것이다. - 중국에서 위챗이 지배적인 이유 중 하나는 트위터와 왓츠앱과 같은 일부 앱들이 중국에서 차단되기 때문이다.
여기 싱가포르에서는 그랩에서 모든 것을 하지 않습니다. 불신해서가 아니라 장보기, 옷사기 등 다른 일을 할 때 특수 앱을 사용하는 게 더 좋아서요.
그래서 나는 그랩이 내 핸드폰의 오목한 곳에서 흥얼거리는 것을 괜찮아. 왜냐하면 그것은 나에 대해 모든 것을 알지 못하기 때문이야. 내가 배달 두리안을 사랑한다는 사실 같은 것들 말이야.